Ma première lettre

Lundi 13 août 2007

Le 1er août, j'ai décidé d'envoyer une première lettre à mon agence, Urbania Lyon Soger, en même temps que le chèque du loyer.
C'est donc une simple lettre, envoyée "comme ça". Je n'espère pas de réponse de cette lettre. Si je n'ai rien d'ici la fin du mois, je la renverrais en recommandé avec accusé de réception.
En effet, seules les LRAR peuvent être présentées devant la justice.

Voici donc ma lettre, j'ai également joint les deux questions du JO à ma lettre.

Voici une transcription de la lettre pour copier/coller :

Mxxxxxx Cxxxxxxx

XX X xxx xxx Xxxxxx

69XXX LYON

URBANIA LYON SOGER

53 cours Albert Thomas

69424 LYON CEDEX 03

Lyon, le 1er août 2007

Objet : Frais d’avis d’échéance

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe que vous me facturez des frais d’avis d’échéance (0,89€ par mois) en sus de mon loyer.

Or, l’envoi d’un avis d’échéance ou d’une quittance est un acte d’administration du bien loué dont le loyer est la contrepartie. Les frais correspondants ne peuvent m’être réclamés en sus du loyer (JO AN du 03.12.84 (réponse n°56620), du 14.02.94 (réponse n°9919) et du 03.06.96 (réponse n°39514) dont vous trouverez les textes en fin de lettre).

En conséquence, je vous demanderai de ne plus me facturer ces frais d’avis d’échéance et de me rembourser la somme de 2,67€ correspondant au frais d’avis d’échéance pour les mois de Juin, Juillet et Août 2007.

Cordialement,

Mxxxxxx XXXXXXXX

Par Gomme de Survie - Publié dans : Urbania - Communauté : Locataires
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Commentaires

Bonjour, Je suis bien contente de tomber sur ce blog. J'ai également été victime de l'agence URBANIA ORLEANS. J'ai eu le même problème pour les frais de quittance (jamais vu ça ailleurs) mais ce n'est pas le plus gros de l'histoire. Ce sont vraiment des escrocs. Je copie colle le message que j'ai mis sur un forum juridique. Voici mon histoire : Bonjour, Je suis victime d'une arnaque de l'agence URBANIA ORLEANS. En effet, celle-ci vient de me prélever le montant du loyer de mon ancien logement alors que je n'ai plus de contrat chez eux. Nous sommes passés à l'agence pour demander des explications et récupérer cet argent volé mais cela n'a abouti à aucune solution. De plus, nous avons eu droit à un accueil très agressif, comme si c'était la 20eme fois que nous venions réclamer de l'argent, et aucune excuse de leur part. Ils ne voyaient pas où était le problème, dans la mesure où cet argent va m'être remboursé un jour... Oui mais quand ? Aucun document écrit ne prouve quoi que ce soit, mis à part mon compte en banque qui, lui se trouve débité de 480€ en plus de mon nouveau loyer actuel... Peut-être ont-ils régulièrement des plaintes de ce genre, ce qui expliquerait leur agressivité. Comble de la situation, on nous annonce que le problème se reproduira le mois suivant (j'ai donc immédiatement payé ma banque pour faire opposition à leur prélèvement, on n'est plus à 12.80€ près...) car les prélèvements ont déjà été programmés et "qu'étant donné leur nombre important de clients, ils n'ont pas pu les arrêter" (je cite), bien que je ne sois plus chez eux... Ce message a également pour objectif de voir si d'autres clients ont été victimes de cette agence afin d'apporter plus de poids à une plainte collective contre eux. Des documents écrits sont indispensables. A bientôt pour vos témoignages !

Commentaire n°1 posté par Pepite007 le 15/08/2008 à 10h58

urbania est une agence incomprehensible envers les demandeurs d'emploi. ayant un bon salaire du mari, et la femme au chomage et bien vous fermez toute les portes nous sommes de la merdes en restant poli.il y a beaucoup de cocurent vous ne serait pas solicité. vous etes alergiques au mot chomeur bravo des gens comme vous devrez pas exister

Commentaire n°2 posté par moquet le 24/09/2008 à 11h42

Voici mon expérience avec Urbania Saint Etienne et une certaine Madame Mattieu responsable de l'agence Urbania Saint Etienne Rue Georges Tessier.
Voici comment je pourrai résumer:
Au niveau du Syndic:
-Frais injustifiée des sommes triplant sans avenant et pour des services imaginaires
-Aucune assistance en cas de problème
- facturation à tout va, il serait prêt avec vous facturer un "bonjouré mais vu l'impolitesse de la responsable et de ces employés cette facturation n'est pas près d'arriver.

En résumé, si vous êtes propriétaire ou locataire éviter ce syndic et si vous êtes un syndic honnête et respecteux des propriétaores et locataires ne faîtes pas appel aux services de cette responsable dont le titre serait plus INCAPABLE.

Commentaire n°3 posté par Une personnes dégoutée par Urbania le 15/05/2009 à 23h35

Bonjour,
Je voulais juste apporter ma petite pierre aussi à propos de l'agence URBANIA de Lyon qui, tout comme les autres agences URBANIA on dirait, ne connaisse ni le mot amabilité ni le mot compétent.

Dans notre cas, ils tentent de nous faire payer une facture de plomberie qui est à la charge du propriétaire compte tenu de la vétusté de l'appart et dans lequel nous ne sommes que depuis 8 mois ! Et qui ne veulent pas s'occuper d'un dégât des eaux qui date de plus de 2 ans dans les wc en piteux état !

Merci aux agences à qui nous faisons confiance puisque ce sont des professionnels, qui nous prennent notre argent sans état d'âme dès notre entrée et qui s'en mettent plein les poches tout le long !
Mais ce qui m'énerve le plus, c'est que c'est illégal et que nous n'avons aucun moyen de nous défendre à part de leur mettre une bombe dans leur vitrine compte tenu des frais de justice qui sont plus importants que l'argent qu'ils nous volent !

Commentaire n°4 posté par BUCHIN le 21/07/2009 à 13h14

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