Petite surprise de la part d'Urbania (résolu)

Mardi 16 octobre 2007 2 16 /10 /Oct /2007 16:11

Petite surprise de la part d'Urbania (résolu)

Alors, petite surprise de la part d'Urbania lorsque j'ai reçu mes avis d'échéance pour Octobre, Novembre et Décembre.

Pour Novembre et Décembre, pas de problème, les frais d'envoi ont bien été supprimés. Par contre, sur mon avis d'Octobre, j'ai une ligne avec un rappel de solde antérieur de 4,48€ !!!

Voici mon petit échange de mails avec Urbania :

1er mail de ma part :

Bonjour,

J'ai reçu samedi mes avis d'échéance pour les mois d'Octobre/Novembre/Décembre.

Sur l'avis du mois d'Octobre, j'ai un rappel de solde antérieur de 4,48€ !

Merci de m'expliquer le pourquoi du comment car je ne comprends pas d'où sortent ces 4,48€.

De plus, dans votre courrier du 13 août (envoyé par Mme Gay Peiller), vous m'informez du remboursement des frais d'envoi d'avis d'échéance soit 1,78€ (juillet et août). Mon loyer d'Octobre aurait donc du être en toute logique de 648,22€ (loyer de 650€ moins les 1,78€)... au lieu de cela, je me retrouve avec un loyer de 654,48€.

Merci donc de m'éclairer sur ce point et de m'indiquer le véritable montant de mon loyer pour Octobre.

En vous remerciant.

Cordialement,

Réponse d’Urbania :

Bonjour,

J'ai bien reçu votre courriel - Nous vous avons remboursé les frais d'avis

d'échéance, ils apparaissent en crédit sur votre compte locataire - vous

avez 4.48 euros de débit car vous n'avez pas réglé la totalité des loyers précédents - je vous envoie par courrier votre compte locataire où apparaissent ces sommes

bonne réception

meilleures salutations

michelle Romedenne

Et re-réponse d’Urbania dans la foulée :

Bonjour,

Je fais suite à mon courriel - en regardant votre compte je viens de m'apercevoir nous vous avons débité les 3.59 euros (remboursement des frais d'avis d'échéance) au lieu de vous les créditer - nous rectifions le compte - je vous envoie un extrait de compte rectifié

bonne réception

meilleures salutations

michelle Romedenne

Evidemment, je n’ai rien reçu de leur part depuis ^_^

Plus
- Email
- Lien
- Imprimer

Par Gomme de Survie
Ecrire un commentaire - Voir les 12 commentaires

Précédent : Témoignage de Camélia et Fred : Votre... Retour à l'accueil Suivant : Loi n°89-462 du 06 juillet 1989 -...

Commentaires

Bonjour. Merci pour ce formidable blog. Vous me redonnez du courage. Le commentaire de Camélia et Fred est la copie exacte de ce que je vis, en tant que locataire pour ma part. Je ne sais plus quoi faire. Ils sont tout permis, et rien ne leur fait peur. J'ai un véritable problème : ces incompétents ont déjà perdus 2 de mes chèques. 2 chèques en 3 mois !!!! Le premier a été rapidement retrouvé, pas le 2ème... Je suis actuellement sous menace d'huissier, mais je compte tenir bon. Ce qui est dramatique, c'est que nous sommes dans un cas typique du pot de terre contre le pot de fer. C'est ma parole contre la leur. Et forcément, c'est moi qui ment, c'est moi le mauvais payeur. Pour ma part, je suis prêt à envoer un autre chèque, mais je refuse de payer les frais d'opposition sur le premier, et les frais de relance... 20 euros la relance... Alors que je leur ai demandé de chercher mon chèque. Y-a-t'il des actions connues en cours contre eux? Quelles sont les maigres chances d'un particulier isolé comme moi face à un tel ogre? Je suis tout simplement dégouté. Je confirme que l'agence du Cours Albert Thomas à Lyon représente le pire de ce qui est imaginable en terme d'escroquerie. Et je me sens sans recours... Si je flanche, qui me dit qu'ils ne vont pas recommencer dans 3 mois?

Commentaire n°1 posté par Alexis le 20/11/2007 à 22h05

Bonjour, tout d'abord un grand merci pour votre blog, c'est une excellente idée. Je suis moi aussi malheureusement dans la même régie que vous. J'espère qu'Alexis a eu gain de cause avec eux ? Ces gens sont odieux et sont des voleurs, à chaque fois que je les ai au téléphone on m'explique qu'il n'y a qu'avec moi qu'il y a des problèmes et qu'avec tous leurs autres clients ça se passe très bien. Je vois grace à ce blog que ce n'est pas tout à fait vrai. Je sais aussi d'ailleurs que ma voisine ne peut pas non plus les voir, ils lui ont envoyé les huissiers pour non paiement de loyer alors qu'elle est en prélèvement automatique et qu'elle avait payé, une autre fois ils l'ont prélevé deux fois. Je dis aux gens que je connais qui sont dans cette régie de demander le remboursement de leurs frais administratifs. C'est fascinant de voir à quelle vitesse ils les remboursent quand on leur demande ce qui montre bien qu'ils se savent parfaitement en tord. Mais pour une personne qui reclame, combien ne disent rien et c'est tout bénef pour eux. Ils ont également voulu me faire payer des frais de renouvellement de bail de 90 € pour un papier de deux pages qui ne sert à rien puisque le bail est reconduit tacitement. Je trouve ça ecoeurant mais je ne sais pas ce qu'on peut faire ? Enfin heureusement que sur leur site, ils précisent que la convivialité est une de leur valeur, on croit rêver quand on lit que c'est Urbania qui écrit ça sur son site : La convivialité permet d'apporter à chacune de nos démarches une dimension supplémentaire essentielle. Elle nous incite à être courtois, tolérant et généreux avec ceux qui partagent nos espaces. Notre environnement devient plus accueillant, plus agréable, plus gratifiant. Pour URBANIA, la convivialité est un état d'esprit. Notre accueil, notre écoute et notre disponibilité en témoignent immédiatement. Chez URBANIA, la qualité du travail est une évidence, celle du sourire aussi !

Commentaire n°2 posté par louise le 03/01/2008 à 00h59

Testé et approuvé :-) Des frais d'envoi sont apparus début 2009 sur ma quittance de loyer de parking. J'ai mailé mon syndic en lui indiquant in extenso les articles de lois cités. J'ai reçu le lendemain un email m'indiquant que ces frais allaient m'etre retirés. J'attend pour être tout a fait sur, mais apparemment, les syndic et agences savent parfaitement qu'elles dans l'illégalité et le font quand-même...Les moins informés, sans accès internet ou autres vont encore en faire les frais... Encore merci.

Commentaire n°3 posté par Grizzli le 05/01/2009 à 20h13

merci beaucoup d'avoir communiqué vos démarches et résultats. je prends contact avec mon agence immédiatement. Dans mon cas, la quittance est gratuite si on passe en agence la chercher (merci les aller-retours et les files d'attente) mais ils facturent l'envoi 2.80€. Encore merci et bonne continuation !

Commentaire n°4 posté par eric le 19/01/2009 à 10h59

Ma fille est dans la même situation que Louise (03/01/08) : 90 € facturés par Urbania Lyon pour un renouvellement de bail inutile et que le propriétaire n'exige pas (comme la loi l'y autorise). Un courrier simple est resté sans réponse et nous allons passer au RAR. Mais où en est Louise ? Et merci pour l'initiative de ce blog !

Commentaire n°5 posté par Alain le 21/03/2009 à 16h24

Bonjour,
j'apporte mon témoignage : j'ai fait un copier coller de la lettre du blog, envoyée en lettre simple, et à peine 1 semaine après : réponse de l'agence me disant qu'à partir du mois prochain, les frais d'avis d'échéance de 1,90€ serait supprimé. Attention, toutefois, j'avais signé une feuille d'honoraire de tarification qui prévoyait expréssement ces frais, mais cela est interdit> j'ai donc rajouté ceci à ma lettre :"la jurisprudence confirmant par ailleurs la nullité de clauses contractuelles dérogeant à ces dispositions légales (honoraires de tarification 2008 signés lors de la location du bien) (CA Rennes, 14.12.95)"

Si la clause est indiquée dans le bail, vous pouvez aussi utiliser ce passage.

Merci encore pour le modèle de lettre !
- attention aussi : je n'ai pas obtenu le remboursement des frais déjà versés que j'avais demandé (je suis dans l'appartement depuis plus d'un an) d'environ 20€; malheureusement, une injonction de payer doit être délivrée par huissier, et son tarif pour cette prestation est de 39€ (tarif légal) donc + cher que les frais.
Donc rien ne sert de commencer une procédure juridique si vos frais sont inférieurs à ce montant.
Espérant avoir aidé d'autres personnes
Lokilil

Commentaire n°6 posté par lokilil le 02/04/2009 à 12h22

Bonjour,
Je suis moi-même en litige avec l'agence qui me loue mon appartement concernant les frais de quittance (qui sont devenus d'ailleurs frais d'envoi depuis quelques mois et ce qui ne change rien quant au caractère illégal)
La question que je me pose est de savoir si l'action éventuelle doit être diligentée contre le propriétaire ou contre l'agence qui le représente.

Merci d'avance pour vos réponseS;

Commentaire n°7 posté par MURIELLE le 07/05/2009 à 14h23

"C'est un petit pas pour le locataire mais un bond de géant pour le droit immobilier"
J'ai le même problème avec Foncia (belle bande d'escrocs, eux aussi). Ils me prennent 2,30 euros par mois!
"Ah mais ça ne va pas se passer comme ça!" ai-je dit! Alors j'ai envoyé une lettre comme la tienne et il continuent de me prendre ces fichus 2,30 euros...Mais très bizarrement l'avis d'échéance est, cette fois-ci envoyé d'une autre agence!
L'aventure continue j'espère que la fin sera pour le prochain épisode, parce que 2,30 euros, ça fait quand même deux tickets de métro...
En tout cas, un grand BRAVO à toi et un grand MERCI aussi!

Commentaire n°8 posté par Angélique le 06/11/2009 à 16h47

NOUS le gros problème avec urbania ce son les charges de copropriété elle son très dures a déchiffrer en plus notre copropriété n'a pas de compte séparée avec urbania sachant les problèmes financiers qu'il rencontre je ne suis pas certain que les copropriétaires retrouveront leur argent d'autant plus que le conseil syndical est a la botte de ce syndic mais certainement pas sans rénumérations cela est souvent courant

Commentaire n°9 posté par zampieri le 07/10/2010 à 22h04

SI je peu me permettre de vous donner un conseil faite attention a vos charges surtout quand celle ci sont établies par urbania la plus part du temps il n'applique pas les lois en vigueur pour des raisons comptables en leurs faveurs mais toujours aux détriment des locataires et copropriétaires attention surtout aux charges concernant la gestion de l'eau.

Commentaire n°10 posté par zampieri alain le 07/10/2010 à 22h13

DANS toutes les copropriétés ou urbania est présent le conseil syndical est le bras armé du syndic ne rien voir ne rien dire ne rien entendre et surtout ne pas donner d'informations aux copropriétaires c'est leurs devises mais je suis persuadé qu'ils en croque de la part d'urbania .

Commentaire n°11 posté par zampieri alain le 07/10/2010 à 22h56

Un système qui floue les seuls propriétaires
Michel K. Moubayed décide alors d'asseoir son groupe sur deux marques réseaux : Urbania, pour la gestion immobilière des particuliers, et Adyal, pour celle des entreprises. Sûr de son fait, il organise un système de gouvernance d'Urbania qui lui permettrait de rester président à vie tout en redistribuant les droits de vote aux salariés, aux investisseurs et à des associations de clients. Pour reprendre son expression, il veut créer "la première mutuelle autogérée de l'espace urbain". Mais, pour réussir son projet, il doit financer la sortie des actionnaires historiques. Tout cela coûte cher, très cher, et l'activité d'administrateur de biens n'est pas de celles qui permettent de dégager des cascades de cash. Aussi met-il en place un mécanisme ingénieux qui va parasiter une pratique bancaire douteuse. En effet, la loi Hoguet interdit aux syndics de placer les montants des provisions qu'ils collectent auprès des copropriétaires afin d'en tirer des revenus financiers. Les sommes récoltées - pour les très gros syndics, cela peut atteindre plusieurs centaines de millions d'euros - doivent être déposées sur un compte bancaire courant appelé compte "mandant".

La Société générale, victime ou complice ?
Frédéric Oudéa,
PDG de la Société générale. Il a saisi en décembre 2009 le parquet de Paris pour abus de confiance.

Michel K. Moubayed,
ancien président d'Urbania, prétend que les banques étaient parfaitement au fait du dispositif financier qu'il avait mis au point.

Mais les banques ont mis au point une astuce comptable. Elles ouvrent un compte "reflet" au nom du syndic et lui versent une somme identique à celle détenue sur le compte mandant. Résultat, le syndic dispose d'une avance de trésorerie qu'il peut placer à court terme.

Quand il solde son placement, il remet les compteurs à zéro. Concrètement, il reverse à la banque l'argent prêté et garde pour lui les intérêts perçus. Le système se réplique ainsi à l'infini tant que le compte mandant est approvisionné. "Pour les gros acteurs du secteur, ces revenus financiers peuvent représenter jusqu'à 40 % du chiffre d'affaires", précise René Paillincourt, président de la Fnaim. Tout le monde s'y retrouve - à l'exception notable des copropriétaires qui, eux, ne touchent pas le moindre intérêt -, car, de son côté, la banque profite non seulement des liquidités déposées sur le compte, mais facture aussi des frais de gestion et de juteuses commissions sur les flux financiers générés par l'activité du syndic. Pour un groupe comme Urbania, ces flux atteignaient annuellement la somme de 3 milliards d'euros.

1 sur 2 page suivante

Commentaire n°12 posté par zampieri alain 69800 le 07/10/2010 à 23h11

avis-echeance : le blog qui dit STOP aux arnaques des agences immobilières

Petite surprise de la part d'Urbania (résolu)

Commentaires

Présentation

Catégories

Articles récents

Contact

Flux RSS

Liens

Archives

Recherche